Privatlivspolitik

På LuckenDra værdsætter vi dit privatliv højt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data. Vi er forpligtet til at behandle dine oplysninger med største omhu og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Information, vi indsamler

Vi indsamler både tekniske og personlige data, afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside. Tekniske data som din IP-adresse, browsertype, operativsystem og besøgsdata indsamles automatisk for at optimere din oplevelse. Personlige oplysninger som dit navn, e-mailadresse og telefonnummer registreres kun, når du frivilligt giver os disse oplysninger – eksempelvis når du opretter en brugerkonto, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os med en henvendelse.

Formål med dataindsamling

Vi bruger dine oplysninger til at levere vores tjenester på bedst mulig måde. Dit navn og e-mail bruges til at oprette og administrere din brugerkonto, samt til at sende dig vigtige information om din aktivitet på vores platform. Vi bruger også data til at yde personaliseret kundesupport, besvare dine forespørgsler og løse eventuelle problemer. Derudover hjælper dataene os med at forbedre vores indhold, optimere hjemmesidens funktionalitet og give dig en mere relevant og underholdende oplevelse. Vi anvender aggregerede og anonymiserede data til statistisk analyse og forskning for at forstå brugeradfærd og udvikle bedre features.

Deling af oplysninger

Dit privatliv er vigtig for os, og vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter uden dit eksplicitte samtykke. Vi arbejder udelukkende med pålidelige partnere når det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester – såsom betalingsbehandlere eller hosting-udbydere. Disse partnere er juridisk forpligtet til at holde dine oplysninger fortrolige. Dine data kan bruges til anonymiseret statistisk analyse, men aldrig på en måde, hvor du kan identificeres personligt. Hvis vi skulle blive pålagt at dele data med myndigheder i henhold til gældende lovgivning, vil vi gøre alt for at informere dig herom, hvis det er lovligt muligt.

Datasikkerhed

Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller misbrug. Al kommunikation mellem din enhed og vores servere er krypteret ved hjælp af SSL-teknologi. Vi gemmer dine data på sikre servere med begrænsede adgangsrettigheder, og kun autoriserede medarbeidere kan få adgang til dine personlige oplysninger. Vi udfører regelmæssige sikkerhedsaudits og opdaterer vores sikkerhedssystemer kontinuerligt for at beskytte mod nye trusler. Selvom vi gør vores bedste for at sikre dine data, kan absolut sikkerhed aldrig garanteres 100% på internettet.

Dine rettigheder

Du har betydelige rettigheder angående dine personlige data. Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har gemt om dig, og du kan anmode om en kopi heraf. Du har ret til at få dine oplysninger rettet, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. Du har også ret til at anmode om sletning af dine personlige data (ret til at blive glemt), medmindre vi har et lovligt grund til at opbevare dem. Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice med sådan en anmodning, og vi vil behandle den hurtigst muligt.

Cookies

Vores hjemmeside benytter cookies – små tekstfiler, der gemmes på din enhed – for at forbedre din brugeroplevelse. Disse cookies hjælper os med at huske dine præferencer, loginkredentiale og brugeraktivitet, så du får en mere personaliseret og effektiv oplevelse. Vi bruger både nødvendige cookies (som er essentielle for hjemmesidens funktion) og analytiske cookies (som hjælper os med at forstå, hvordan du bruger vores platform). Du kan administrere dine cookie-indstillinger gennem din browsers indstillinger, og du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed. Bemærk dog, at hvis du deaktiverer visse cookies, kan nogle funktionaliteter på vores hjemmeside blive påvirket.

Børns privatliv

LuckenDra er en platform beregnet udelukkende for voksne brugere på 18 år og derover. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra personer under denne alder. Hvis vi opdager, at en bruger er under 18 år, vil vi straks slette alle oplysninger, vi har indsamlet om denne person. Hvis du er forælder eller værge og er bevidst om, at dit barn har givet os personlige oplysninger, beder vi dig om at kontakte os omgående.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig. Hvis du sletter din brugerkonto på LuckenDra, vil alle dine personlige data blive slettet permanent fra vores aktive systemer inden for 30 dage. Dog kan vi blive nødt til at opbevare visse data på grund af juridiske eller regulatoriske krav. I sådanne tilfælde vil oplysningerne blive lagret sikkert og vil ikke blive brugt til andet formål end lovkompliance.

Kontakt vedrørende denne privatlivspolitik

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker yderligere information om, hvordan vi håndterer dine personlige data, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan nå vores kundeservice gennem vores kontaktformular på hjemmesiden eller via e-mail. Vi vil besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Alle ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på vores hjemmeside, og det er dit ansvar at blive informeret ved regelmæssigt at gennemse denne politik. Ved væsentlige eller betydelige ændringer vil vi gøre en ekstra indsats for at informere dig – for eksempel via e-mail eller et fremtrædende varsel på hjemmesiden. Din fortsatte brug af LuckenDra efter, at ændringer er offentliggjort, betragtes som din accept af den reviderede politikken.